AI 估价只需要设备资料，不需要无关个人信息

本站不要求注册账号，提供 AI 估价对话和设备图片上传功能。用户提交的文字、图片、会话标识及必要技术信息，仅用于识别设备、生成参考估价、限制滥用和排查故障。估价为参考信息，最终以人工与实物核验为准。

一、AI 估价会处理什么

当你使用首页 AI 估价时，输入的设备描述、上传的图片和当前短期会话内容会发送至本站后端，并由火山方舟/豆包模型服务处理，用于识别型号、回答设备知识和生成参考估价。请不要在对话或图片中提供密码、验证码、身份证件、银行卡信息、住址或与设备无关的私人内容。

• 文字与图片：用于本次设备识别、问答和估价；图片内容不会写入本站的访问次数记录。
• 短期会话：本站后端以内存方式保留当前会话，最长约 20 分钟、最多 6 轮，用于理解本次上下文；会话过期或重置后不再作为当前对话使用。
• 额度标识：浏览器生成匿名访客标识；服务端将访客标识和 IP 转为加盐哈希后记录当日调用次数，不保存问题、回复或图片，过期计数会自动清理。
• 技术日志：服务器可能记录请求时间、来源 IP、响应状态和耗时等必要信息，用于防滥用、故障排查与安全审计，不用于生成公开用户画像。

二、咨询通常需要哪些信息

为了识别设备和了解其状态，通常可提供设备类别、完整型号、外观与功能情况、配件清单、维修记录，以及便于继续沟通的联系方式。所在地区只有在需要确认后续安排时再提供，具体到什么范围咨询时确认。

照片可包含设备外观、铭牌、接口、屏幕、卡口和问题细节。尽量让设备占据画面主体，避开身份证件、门牌、快递单、家庭照片、电脑屏幕和其他与设备无关的背景。

三、这些内容不要因为咨询而发送

• 银行卡密码、支付密码、短信验证码或账号登录密码。
• 与设备核对无关的身份证件完整照片、银行卡完整照片。
• 通讯录、聊天记录、私人照片、工作文件及存储卡内的个人数据。
• 能够直接暴露家庭住址的快递面单、门牌或定位截图，除非后续安排确有需要且双方已经确认。

四、照片、序列号与图片信息

型号铭牌有助于区分具体版本，但公开发布照片时建议遮挡完整序列号；一对一核对时，也只提供当下确有必要的部分。原图可能包含拍摄时间、设备型号或位置等附加信息，如介意，可在发送前关闭定位记录、移除图片位置信息，或改发不带无关信息的截图。

维修单据和购买凭证如果包含姓名、电话、地址、订单号，应先遮住与设备核对无关的字段，再保留型号、维修项目等必要内容。

五、交付设备前处理个人数据

1. 先备份需要保留的照片、视频、预设和其他文件。
2. 取出存储卡、SIM 卡及不随设备交付的配件。
3. 退出云服务、品牌账号和与手机配对的应用。
4. 根据设备说明完成恢复设置，并再次开机检查个人内容是否仍可见。

不同设备的数据位置和账号机制不一样，具体如何清除应参考设备自身说明。对数据是否已经备份、删除有疑问时，先不要交付。

六、电话、微信与第三方渠道

通过电话或微信沟通时，相应服务会按照其自身规则处理账号、通信及设备信息。这些第三方服务不由本网站页面控制，使用前可查看对应平台的隐私设置和规则。

本站公布的联系方式只有电话 159-2752-2553 和微信 rtx1200。不要仅凭相似名称、头像或搜索结果判断身份；涉及金额、收款信息或设备交付时，应再次核对当前沟通对象。

七、查询、更正与删除请求

AI 对话可点击“估另一台”重置当前短期会话。如需查询、更正通过电话或微信发送的信息，或提出删除请求，可通过电话 159-2752-2553 或微信 rtx1200 联系，并说明相关沟通时间和内容。受通信平台功能、交易记录、安全审计或依法留存事项影响的内容，可能无法立即按单一方式处理。

本说明可能随网站功能和实际沟通方式调整。页面更新后，以最新公开版本为准。