笔记本电脑
轻薄本、游戏本、移动工作站等，需要核对完整型号、屏幕规格、核心配置、电池状态、键盘布局和原装或替换电源。
电脑回收咨询，配置和实际状态要一起看
同一外观可能对应不同处理器、显卡、内存和硬盘组合。先核对完整型号与配置，再说明开机、屏幕、键盘、接口、电池和维修情况，沟通会更准确。
设备类型
先说清是哪一种电脑办公设备
品牌名和外观相似还不够。整机、组装机和单独显示器的核对重点不同，咨询时请按实际设备提供信息。
品牌台式机与组装机
品牌整机请提供机型与配置；组装机请逐项列出处理器、主板、显卡、内存、硬盘、电源和机箱，不能只写“高配主机”。
一体机
除处理器、内存和硬盘外，还要说明屏幕显示、支架或底座、摄像头、扬声器、接口和配套键鼠是否正常。
显示器
请提供完整型号、尺寸、分辨率、刷新率、面板或曲面版本，并记录亮点坏点、漏光异常、划痕、接口和底座情况。
品牌、完整型号与版本
记录机身或底座铭牌上的完整型号；同时说明颜色、屏幕尺寸、购买时的版本，以及国内或海外版本等已知信息。
处理器与独立显卡
写明处理器和显卡的完整名称。台式机若更换过显卡或处理器，应以当前实际安装的硬件为准。
内存容量与组合
说明总容量；能确认时补充条数、规格以及板载或可更换情况。扩容过的设备请注明原配置和现配置。
硬盘容量、类型与数量
区分固态硬盘和机械硬盘，多块硬盘逐一列出。若准备保留某块硬盘，需提前说明，因为设备配置会随之变化。
屏幕与显示器规格
尺寸、分辨率、刷新率、触控或高色域等版本尽量按设置或铭牌核对，不要仅凭商品标题回忆。
电源、键鼠与扩展部件
说明电源适配器或台式机电源规格，以及扩展坞、手写笔、键盘、鼠标、支架等是否随设备一起咨询。
功能自检
开机后按使用顺序检查一遍
不需要拆机或运行高负载测试。只记录自己能够安全确认的现象，异常、偶发问题和无法测试的项目都如实注明。
开机与系统
测试能否正常通电、进入系统、关机、重启和睡眠唤醒；若有蓝屏、自动重启、密码锁或固件锁，直接说明。
屏幕显示
切换浅色和深色画面，查看亮点坏点、色斑、闪屏、横竖线、压痕或转轴角度变化时的异常。
键盘与触控
逐个测试常用按键、背光、触控板、触摸屏和指纹识别；台式机或一体机说明配套键鼠的连接与按键状态。
接口与连接
在有合适设备时检查充电口、USB、视频、耳机、网口和读卡器，并测试 Wi-Fi、蓝牙；未测试的接口不要写成正常。
声音、摄像与散热
播放声音并测试麦克风、摄像头和风扇，记录破音、杂音、镜头异常、风扇异响、明显过热或降频现象。
电池与供电
笔记本查看系统可见的电池健康或循环信息，并说明续航骤降、鼓包、无法充电或必须插电使用等情况；不要挤压鼓包电池。
机身与边角
记录外壳划痕、掉漆、磕碰、变形、开裂、螺丝痕迹和标签残胶；笔记本还要看 A/B/C/D 面与转轴。
屏幕、底座与支架
拍清屏幕表面划痕或压痕，以及一体机、显示器的底座、升降旋转、壁挂孔和外壳接缝。
进水、受潮与跌落
有液体泼洒、受潮、跌落或挤压经历，即使目前还能使用也应说明已知经过和后续表现。
维修与拆装记录
说明换过屏幕、电池、键盘、主板、硬盘或其他部件，以及是否存在第三方维修、焊修或返厂记录。
升级与缺失部件
内存、硬盘、显卡等升级过要列清；缺少硬盘、内存、后盖螺丝、支架或其他部件也不要遗漏。
配件与包装
将电源、线材、转接头、扩展坞、键鼠、手写笔、底座、包装和票据分开列出，兼容配件注明非原装。
数据与账号
交接前，先把个人资料安全带走
清除数据前应确认备份可用。账号密码、验证码和恢复密钥不需要提供；若保留硬盘，也请在咨询时提前说明。
完成并核对备份
备份桌面、文档、照片、下载、聊天文件、浏览器资料和软件工程等重要内容，并实际打开几份文件确认备份可读。
退出设备与软件账号
退出系统厂商、云盘、浏览器同步、邮箱和办公软件账号；有设备授权数量限制的软件，按其官方方式解除本机授权。
移除外接存储与凭证
取出 U 盘、移动硬盘、存储卡、加密钥匙和其他个人介质，检查浏览器是否仍保存密码、支付或自动填充信息。
确认设备锁已解除
关闭与个人账号绑定的查找、激活锁或远程管理；公司、学校管理的设备应先由对应管理员正规解除。
使用系统功能清除
在备份与账号处理完成后，通过操作系统或设备厂商提供的重置、抹除功能清理个人数据。不了解步骤时先查对应型号官方说明。
最后检查交接状态
确认机器进入初始设置或无个人文件的状态，外接介质已取走。不要把登录密码、短信验证码或完整恢复密钥发给任何人。
把型号、配置、状态和配件放在一条消息里
照片建议包括整体、铭牌、配置页面、屏幕、接口、问题位置和配件合照。微信 rtx1200。
实物确认
线上信息用于初步沟通，设备状态以实物为准
照片和文字无法完整确认内部部件、偶发故障与全部接口。实物核对时，应让当前配置、功能、外观、维修历史和随附配件一一对应；如与此前描述不同，按实际情况重新确认。