排查应以安全为先，只做说明书允许的基础操作。每完成一步记录一次反应，避免反复插拔、反复充电或用来源不明的电源试机。
出现这些情况，立即停止通电
- 电池鼓包、漏液、异常发热或有刺鼻气味。
- 设备曾进水，内部仍可能潮湿，或接口存在明显腐蚀。
- 机身冒烟、打火、持续高温或出现焦糊味。
- 电源接口、充电器或线材已经破损、变形。
不要继续充电，不要挤压鼓包电池，也不要自行拆开设备查找烧损位置。将设备与易燃物分开，按当地规范处理存在风险的电池。
安全情况下，按顺序做基础确认
1. 检查电池型号和方向
确认电池与设备匹配、安装方向正确，电池仓盖完全闭合。部分设备的仓盖或锁扣未到位时不会启动。
2. 确认充电方式
查看说明书，确认设备支持机身 USB 充电还是需要独立充电器。观察充电指示灯是否亮起或闪烁，并记录颜色和节奏；不要自行解释报错含义。
3. 有条件时交叉验证
仅使用确定兼容、状态正常的同型号电池或原规格电源进行一次测试。不要混用外形相似但电压、极性或协议不同的电源。
4. 取出可拆附件再试
在设备断电后取下存储卡、外接麦克风、手柄、转接环等非必要附件，再按说明书重新安装电池。若镜头卡住或卡口变形，不要强行拆卸。
“没有反应”也要描述具体
说明按下开关后是完全无灯无声、指示灯闪烁、屏幕短暂亮起、镜头动作后关机，还是显示错误提示。不同反应对后续核对很重要。
把故障发生前后的情况写下来
记录上一次正常使用时间、闲置多久、最近是否充电或更换附件、是否有跌落进水、是否进行过维修升级，以及故障是突然出现还是逐渐加重。有具体错误代码时拍照，不要只凭记忆复述。
不要为了“能开机”做这些事
- 不停拨动开关、长时间强制充电或连续更换未知电源。
- 短接电池触点、拆机断电、加热主板或喷清洁剂。
- 在没有备份的情况下反复格式化存储卡或强制刷新固件。
- 隐去进水、跌落、维修和异常发热等关键信息。
不能开机也可以先沟通
发送完整型号、设备六面、底部铭牌、电池与充电器型号、当前反应视频，以及已知故障历史。能确认到哪一步就写到哪一步，最终原因仍需结合实物检查。