咨询不应该先变成考试。对于型号明确的相机，第一轮只需说完整型号与大概成色。
第一次询价先说两项
例如客户问“佳能 6D 收多少”，先确认说的是佳能 EOS 6D，而不是名称相近的 6D Mark II。型号确认后，只需补充大概成色，就可以先了解参考范围。
推荐输入方式
品牌 + 完整型号 + 大概成色，例如“佳能 EOS 6D，九成新”。
哪些细节会影响进一步核价
快门次数、国行或其他版本、维修进水、配件和包装都会影响进一步核价，但这些信息不必全部挤在第一轮。如果客户主动说“国行、99 新、全套包装齐全”，系统会把已知信息一起使用；没有提到时，不会用长清单连续盘问。
参考区间与实物检测的区别
参考区间不是最终成交价。相机实物检测会确认屏幕、取景器、卡槽、接口、传感器、对焦、防抖、快门和视频功能；镜头则会查看镜片、霉雾、对焦、防抖、卡口和外观。
如果设备实际型号、版本、成色和功能与前期说明一致，按双方确认的核价口径处理。若实物存在此前没有说明的进水、拆修或功能异常，客服会先说明具体影响，再确认是否继续。
型号不清楚怎么办
上传机身正面和底部铭牌即可。只看到“索尼 A7”这类系列名称时，系统会要求确认具体代数，不会把一代、二代和三代混成同一个价格。
镜头则拍清镜身上的焦段、最大光圈、卡口版本与型号编号。同样焦段可能有不同代数或卡口，完整文字比外观更可靠。
先拿到大概范围
直接输入“相机型号 + 大概成色”；不知道型号，就上传铭牌照片。